DSL-Garantie von 1&1
Entdecken Sie die Vorteile unserer DSL Garantie.
Internet und Telefon zu günstigen Konditionen.
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1&1 – Immer wieder besser.
16
9,99
€/Mon.
16 MBit/s
9,
99
€/Monat1.-12. Monat
34,99 €
ab dem 13. Monat
Inklusive 1&1 HD TV Smart und Handy-Tarifen für die ganze Familie*
Inklusive 1&1 HD TV Smart und Handy-Tarifen für die ganze Familie*
50
9,99
€/Mon.
50 MBit/s
9,
99
€/Monat1.-12. Monat
39,99 €
ab dem 13. Monat
100
9,99
€/Mon.
100 MBit/s
9,
99
€/Monat1.-12. Monat
44,99 €
ab dem 13. Monat
250
9,99
€/Mon.
250 MBit/s
9,
99
€/Monat1.-12. Monat
49,99 €
ab dem 13. Monat
Die DSL Garantie von 1&1: Für Privat- und Firmenkunden unschlagbar
- Hohe Leistungs-Standards für Privat- & Firmenkunden
- Guter Service für maximale Kundenzufriedenheit
- Schnelle Entstörung bei technischen Schwierigkeiten
1&1 Service Card
Exzellenter Service ohne Aufpreis.
30 Tage testen
Geräte, Netz, Tarif – Sie können alles einen ganzen Monat lang unverbindlich testen. Sollten Sie wider Erwarten nicht zufrieden sein, kündigen Sie Ihren Vertrag einfach innerhalb des 1. Monats.
WLAN-Versprechen
1&1 bringt Ihr WLAN zum Laufen und Ihre Geräte ins Netz. Alle Geräte, egal wo gekauft.
Priority Hotline
Persönliche Ansprechpartner und hervorragende Beratung rund um die Uhr – ohne lange Wartezeiten und nervige Sprachcomputer.
24 h Austausch-Service
Umgehende Entstörung und Tausch Ihrer Hardware bei Defekt – versprochen.
Umzugs-Service
Sie nennen uns Ihren aktuellen Anbieter – 1&1 erledigt alle Formalitäten und kündigt auf Wunsch für Sie. Der neue 1&1 Anschluss wird exakt zum Abschalttermin Ihres alten Vertrages aktiviert. Ohne Unterbrechung.
Unsere Qualitäts-Garantie für Ihre Zufriedenheit
Als zweitgrößter deutscher DSL-Anbieter ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden extrem wichtig. Deshalb sorgen wir mit der 1&1 Qualitäts-Garantie dafür, dass Sie bei 1&1 nicht nur von leistungsstarken Produkten und günstigen Preisen profitieren, sondern auch rundum gut betreut sind.Das 1&1 Netz zählt zu den sichersten und leistungsfähigsten in Deutschland. Aber selbst die allerbeste Technik ist nicht immer 100%ig frei von Störungen. Sollte Ihre Leitung wider Erwarten wirklich einmal vorübergehend gestört sein, kümmern wir uns schnellstmöglich darum. So beheben wir zum Beispiel Störungen, die bis 12 Uhr mittags gemeldet werden, oft noch am gleichen Tag, spätestens jedoch am nächsten Werktag. Ansonsten erlassen wir Ihnen eine monatliche Grundgebühr.
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1&1 DSL ist ganz einfach in Betrieb zu nehmen – auch von technischen Laien. Sollten Sie wider Erwarten Schwierigkeiten bei der Erstinstallation haben und sollte Ihr Problem nicht schnell telefonisch gelöst werden können, schicken wir Ihnen einen Service-Techniker vorbei – kostenlos, versteht sich.
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Wir bearbeiten Ihren Auftrag schnellstmöglich. Sobald wir die technische Verfügbarkeit Ihres gewünschten Tarifs an Ihrem Hausanschluss geprüft haben, schicken wir Ihnen eine Mitteilung zum Schaltungstermin (in der Regel wenige Tage nach der Bestellung). Mehrheitlich innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt dieses Schreibens schalten wir Ihren DSL-Anschluss. Sollten Sie wider Erwarten länger warten müssen, erlassen wir Ihnen eine monatliche Grundgebühr. Übrigens: Alle, die es ganz eilig haben und schon vor ihrem DSL-Schalttermin ins Internet starten wollen, entscheiden sich für den 1&1 Sofort-Start und surfen bis zu 3 Monate per LTE mit bis zu 225.000 kBit/s. Bei 1&1 Doppel-Flats mit Mindestlaufzeit inklusive!
Bei Bestellungen mit später liegenden Anschluss-Wunschterminen, einem länger laufenden Altvertrag bei einem anderen Anbieter, Bestellungen, bei denen eine Übernahme der Rufnummer(n) gewünscht wird und der Kunde seine Mitwirkungspflicht verletzt – z. B. bei versäumten Techniker-Terminen oder Störungen, die der Kunde zu verschulden hat –, kann die 1&1 Lieferzeit-Garantie nicht gewährt werden.
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Bei Bestellungen mit später liegenden Anschluss-Wunschterminen, einem länger laufenden Altvertrag bei einem anderen Anbieter, Bestellungen, bei denen eine Übernahme der Rufnummer(n) gewünscht wird und der Kunde seine Mitwirkungspflicht verletzt – z. B. bei versäumten Techniker-Terminen oder Störungen, die der Kunde zu verschulden hat –, kann die 1&1 Lieferzeit-Garantie nicht gewährt werden.
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Sie haben schon einen DSL-Anschluss bei einem anderen Anbieter? Wir übernehmen soweit möglich die Abwicklung aller Formalitäten Ihrer Kündigung und sorgen dafür, dass Ihr Wechsel zu 1&1 schnell und problemlos funktioniert – natürlich kostenlos.
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Im Rahmen der 1&1 Qualitäts-Offensive haben wir hohe Leistungs-Standards definiert – vor allem bei Bandbreiten und Übertragungsqualität. Das heißt: Sollten wir bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass Ihr Netzanschluss aufgrund der technischen Voraussetzungen an Ihrem Wohnort von unseren Leistungs-Standards abweicht, rufen wir Sie an und schlagen Ihnen alternative Tarife vor. Sollten Sie mit diesen nicht einverstanden sein, können Sie Ihren Auftrag umgehend stornieren.
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