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Beim Umzug zu 1&1 wechseln und sparen

Dank 1&1 Overnight-Lieferung und 1&1 Sofort-Start können Sie schon morgen surfen und telefonieren.

Ausgezeichnetes Netz, Top-Service und Millionen zufriedene Kunden.

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Highspeed-Internet & Top Service inklusive!
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50 MBit/s
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Ihre Vorteile mit 1&1 DSL & Glasfaser

Highspeed-Internet und Top-Router für Ihr neues Zuhause

1&1 Internet bietet Ihnen perfekte Heimvernetzung und Smart Home-Anwendungen. Der leistungsstarke 1&1 HomeServer bringt Highspeed-Internet in Ihr Zuhause und deckt mit vielen Extras alle Wünsche rund um Internet, Telefonie und Smart Home ab.

1&1 WLAN-Versprechen: Wir bringen Ihre Geräte ins WLAN

Sollte es einmal Schwierigkeiten bei der Einbindung eines WLAN-Geräts in Ihr Heimnetzwerk geben, stehen Ihnen die 1&1 WLAN-Experten telefonisch rund um die Uhr zur Verfügung – kostenlos. Wir bringen Ihr WLAN zum Laufen. Egal welches Gerät, egal wo gekauft.

1&1 HD TV: Riesige Sendervielfalt in HD-Qualität

Erleben Sie mit 1&1 HD TV großes Kino in brillanter HD-Qualität mit zahlreichen Funktionen, wie z.B. zeitversetztes Fernsehen und Recording. Genießen Sie eine riesige Sendervielfalt auf allen Geräten – einfach über Ihren 1&1 DSL- oder Glasfaser Anschluss.

Pünktlich zum Einzug mit Highspeed surfen und telefonieren

Sie planen einen Umzug oder stecken schon mittendrin? Mit 1&1 DSL oder Glasfaser können Sie sicher sein, dass Sie pünktlich zum Einzug mit bester Netzqualität surfen und telefonieren können.

Kurz vor dem Umzug oder mittendrin

Auch wenn Sie im Umzugsstress erst kurz vor dem Einzug an einen DSL- oder Glasfaser Anschluss in Ihrem neuen Zuhause gedacht haben, können Sie mit 1&1 schon am nächsten Tag surfen und telefonieren – ohne zusätzliche Kosten. Wählen Sie einfach die 1&1 Overnight-Lieferung mit Sofort-Start-Option und Sie sind morgen schon online.

Umzug in ein paar Wochen

Sofern Ihr geplanter Umzug innerhalb der nächsten drei Monate erfolgt, empfehlen wir Ihnen die frühzeitige Bestellung Ihres 1&1 Anschlusses.
Geben Sie dabei einfach das Datum Ihres gewünschten Schalttermins an und 1&1 kümmert sich darum, dass zu Ihrem Einzug alles fertig ist.

Umzug in mehr als drei Monaten

Sollte Ihr Umzugstermin mehr als drei Monate in der Zukunft liegen, empfielt sich der 1&1 Erinnerungs-Service, bei dem Sie sich telefonisch vormerken lassen können. Wir nehmen dann rechtzeitig mit Ihnen Kontakt auf und kümmern uns um alle Details.

Unseren Erinnerungs-Service erreichen Sie unter:
07 21 / 96 05 128

Sie sind bereits 1&1 Kunde?

1&1 Anschluss an neue Adresse umziehen

Ein Umzug eines bereits vorhandenen 1&1 DSL- oder Glasfaser Anschlusses an eine neue Adresse ist mit einer Vorlaufzeit von 3-4 Wochen jederzeit möglich. Bleibt Ihr jetziger Tarif auch am neuen Wohnsitz unverändert, läuft Ihr 1&1 Vertrag einfach weiter. 

Der Anschluss-Umzug kann über das 1&1 Control-Center oder telefonisch unter 07 21 / 96 00 beauftragt werden.

Zum 1&1 Control-Center

1&1 Service Card

Exzellenter Service ohne Aufpreis.
30 Tage testen

Geräte, Netz, Tarif – Sie können alles einen ganzen Monat lang unverbindlich testen. Sollten Sie wider Erwarten nicht zufrieden sein, kündigen Sie Ihren Vertrag einfach innerhalb des 1. Monats.

WLAN-Versprechen

1&1 bringt Ihr WLAN zum Laufen und Ihre Geräte ins Netz. Alle Geräte, egal wo gekauft.

Priority Hotline

Persönliche Ansprechpartner und hervorragende Beratung rund um die Uhr – ohne lange Wartezeiten und nervige Sprachcomputer. 

Funktionsgarantie

Umgehende Entstörung und Tausch Ihrer Hardware bei Defekt – versprochen.

Umzugs-Service

Sie nennen uns Ihren aktuellen Anbieter – 1&1 erledigt alle Formalitäten und kündigt für Sie. Der neue 1&1 Anschluss wird exakt zum Abschalttermin Ihres alten Vertrages aktiviert. Ohne Unterbrechung.

Wie Sie beim DSL-Umzug einfach zu 1&1 wechseln

Bei einem Umzug können Sie Ihren bisherigen DSL-Anschluss in folgenden Fällen vorzeitig kündigen:

  • Ihr DSL-Anbieter kann Ihnen am neuen Wohnort keinen Anschluss zur Verfügung stellen, z.B. wenn Sie ins Ausland umziehen
  • Ihr DSL-Anbieter kann Ihnen nur geringere Leistungen als die vertraglich vereinbarten beim DSL-Umzug anbieten

Immer dann, wenn Ihr bisheriger DSL-Anbieter die Vertragsleistung an Ihrem neuen Wohnort nicht erbringen kann, haben Sie beim Umzug ein Sonderkündigungsrecht für Ihren DSL-Vertrag und können auch während der Vertragslaufzeit den Vertrag kündigen. Dies kann beispielsweise dann der Fall sein, wenn der DSL-Verfügbarkeitscheck an Ihrem neuen Wohnort negativ ausfällt. Dann können Sie Ihren bisherigen DSL-Vertrag auch während der Vertragslaufzeit bei einem Umzug kündigen und zu einem anderen DSL-Anbieter wechseln.

Ja, seit dem 10. Mai 2012 haben Sie laut dem deutschen Telekommunikationsgesetz (TKG) bei einem Umzug in bestimmten Fällen ein Sonderkündigungsrecht für Ihren DSL-Vertrag. Dieses gilt, wenn Ihr DSL-Provider am neuen Wohnort die vertraglich geschuldete Leistung nicht bereitstellen kann. Dann können Sie Ihren Vertrag ab dem Tag Ihres Auszugs mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Dafür ist zusätzlich notwendig, dass Sie uns Ihre Abmeldebestätigung bzw. eine erweiterte Meldebescheinigung vorlegen. Somit ist der früheste Zeitpunkt, an dem ihr Vertrag endet, drei Monate nach Auszug bzw. bei Vorlage des Nachweises zum Ende des Kalendermonats.

Nein, Ihr DSL-Umzug muss keinen Einfluss auf die Vertragslaufzeit haben. Diese läuft auch nach dem Umzug ganz normal weiter. Eine automatische Verlängerung ist nicht vorgesehen. Allerdings haben Sie die Möglichkeit, Ihren Vertrag um 24 Monate zu verlängern – mit oder ohne Tarifwechsel.

Wann die Bereitstellung nach dem DSL-Umzug erfolgt, ist von verschiedenen Faktoren abhängig:

  • Anmeldung des DSL-Umzugs: Damit Sie bereits in den ersten Tagen in Ihrem neuen Zuhause online gehen können, teilen Sie uns Ihren Umzugstermin rechtzeitig mit, mindestens aber 30 Tage vor dem Einzugsdatum. Alternativ können Sie uns auch Ihren Wunschtermin für die Schaltung mitteilen.
  • Technische Voraussetzungen: Für einen störungsfreien DSL-Betrieb ist eine korrekte Hausverkabelung notwendig. Bitte prüfen Sie diese vorab und beauftragen Sie ggf. einen Hausanschluss bei der Telekom. Beim DSL-Umzug ist in der Regel zusätzlich ein Technikerbesuch erforderlich. Dieser kann entfallen wenn Sie die entsprechenden Vorbesitzerdaten angeben können.

Wenn Sie Ihren DSL-Umzug nicht mindestens 30 Tage im Voraus bei uns anmelden, sollten Sie damit rechnen, dass sich die DSL-Freischaltung in der neuen Wohnung verzögert. Wenn Sie den genauen Umzugstag noch nicht kennen, nennen Sie uns daher den frühestmöglichen Termin, um eine Verzögerung zu vermeiden.

Damit Sie in der Zwischenzeit dennoch weiterhin erreichbar und online sind, bieten wir Ihnen bei 1&1 eine Übergangslösung auf Funkbasis an. So surfen Sie zum erfolgten DSL-Umzug vorübergehend über einen USB-Stick mit Ihrem Notebook oder PC im Internet. Je nachdem, welches 1&1 Router-Modell Sie verwenden, können Sie den USB-Stick auch als Modem konfigurieren. Dies ist beispielsweise beim 1&1 HomeServer möglich.

Ziehen Sie in einen Neubau, erkundigen Sie sich rechtzeitig, welche technischen Voraussetzungen an der neuen Wohnadresse bestehen. In der Regel sind in einem Neubau bereits die technischen Voraussetzungen für einen Festnetzanschluss gegeben. In diesem Fall können Sie Ihren DSL-Umzug einfach und direkt bei 1&1 anmelden. Sind diese nicht gegeben, ist für einen erfolgreichen Internet-Umzug Folgendes wichtig:

1.    Beauftragen Sie zunächst bei der Telekom einen Hausanschluss.
2.    Ist der Anschluss vorhanden, melden Sie Ihren DSL-Umzug bei 1&1 an. Dies können Sie beispielsweise online, telefonisch oder schriftlich beauftragen.

Ist an der neuen Wohnadresse bereits ein aktiver DSL-Anschluss vorhanden, ist dies für Sie als DSL-Kunde unproblematisch. Ein Techniker vor Ort schaltet Ihren DSL-Anschluss auf eine andere Leitung und verbindet die TAE mit dem richtigen Port am Verteilerkasten.

Ob Sie Ihre bisherige Telefonnummer beim Umzug mitnehmen können, hängt davon ab, wie weit Ihr neues Wohngebiet vom alten entfernt ist. Sofern sich beide Wohnadressen in einem Gebiet mit derselben Vorwahl befinden, also im gleichen Ortsnetz, ist eine Rufnummernmitnahme beim DSL-Umzug problemlos möglich.

Wenn Sie mit Ihrem bestehenden DSL-Anschluss ohne Vertragsverlängerung umziehen, entstehen Kosten für die An- und Abschaltung der Anschlüsse. Bei 1&1 berechnen wir Ihnen für den DSL-Umzug im Sinne des Telekommunikationsgesetzes allerdings nur die Kosten für die Schaltung eines Neuanschlusses in Höhe von 69,95 Euro.
Bei Verlängerung oder Upgrade eines 1&1 Tarifs können Sie ihren DSL-Anschluss kostenlos umziehen und haben den Vorteil, dass die einmalige Anschaltegebühr entfällt.

Ja, Ihren Internetanschluss können Sie generell auch bei einem Umzug mitnehmen, wenn in Ihrer neuen Wohnung die technischen Voraussetzungen für einen DSL-Anschluss vorhanden sind und Sie innerhalb von Deutschland umziehen. Denken Sie in jedem Fall daran, so bald wie möglich Ihren Internetanschluss für die neue Wohnung bei 1&1 zu beantragen.

Vom Prinzip her können Sie bereits vom ersten Tag an in Ihrer neuen Wohnung Internet und Telefon über DSL in Anspruch nehmen. Entscheidend dafür ist, dass Sie Ihren Internet- und Telefonanschluss rechtzeitig vor dem Umzug ummelden, damit wir von 1&1 Ihr DSL pünktlich am Umzugstag schalten können. Melden Sie uns daher spätestens 30 Tage vor Ihrem Umzug, dass Sie Ihren DSL-Vertrag beim Umzug mitnehmen möchten. Außerdem müssen im neuen Zuhause auch die technischen Voraussetzungen für einen erfolgreichen DSL-Umzug gegeben sein. Denn eine Nachrüstung nimmt zusätzlich Zeit in Anspruch.

1&1 DSL 50 oder 1&1 Glasfaser 50 für 6 Monate je für 0,– €/Monat, danach 34,99 €/Monat (DSL) bzw. 39,99 €/Monat (Glasfaser). Internet-Flat: Unbegrenzt surfen mit bis zu 50 MBit/s. Tarife je nach Verfügbarkeit als DSL- oder Glasfaser-Tarif. Für Glasfaser-Tarife: In vielen Regionen verfügbar. Im Vergleich zu DSL-Tarif gleicher Geschwindigkeitsklasse Danach-Preis jeweils 5,– € Aufpreis/Monat. Sofern Glasfaser in der Region verfügbar, aber keine Glasfaserleitung vorhanden ist, Ausbau und Eigentümergenehmigung erforderlich. Aktion: Baumaßnahmen kostenfrei. Für alle Tarife gilt: Telefon-Flat: Rund um die Uhr kostenlos ins dt. Festnetz telefonieren. Anrufe in alle dt. Mobilfunknetze 19,9 ct/Min. Mögliche Hardware: z. B. 1&1 HomeServer+ für 6,99 €/Monat. Der Preis fällt zu den zusätzlichen monatlichen Tarifleistungen an, die zusammen mit der Hardware angeboten werden. Router-Versand: einmalig 9,90 €. Bereitstellungspreis: einmalig 49,95 € (DSL) bzw. 67,40 € (Glasfaser). Mindestlaufzeit: 24 Monate. Kündigungsfrist: 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit. 30 Tage testen: Sonderkündigung im ersten Monat. Auf Wunsch mit 1 (50 MBit/s-Tarife), 2 (100 MBit/s-Tarife) oder 4 (ab 250MBit/s-Tarife) 1&1 All-Net-Flats mit je 1 GB Highspeed-Volumen/Monat (danach 64 kBit/s) für je 0,– €/Monat. Einmaliger Bereitstellungspreis je 4,90 €. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Kündigungsfrist 14 Tage. Abbildung ähnlich, Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

1&1 HD TV für 4,99 €/Monat mit 103 Sendern, davon 52 in brillanter HD-Bildqualität oder alternativ 
1&1 HD TV plus für 9,99 €/Monat mit 104 Sendern, davon 77 in brillanter HD-Bildqualität, jeweils streamen mit Ihrem Smart-TV oder eigenem Streaming-Adapter (Apple TV, Amazon Fire sowie Google Chromecast) bzw. 1&1 TV-App (Android/iOS) oder Nutzung mit 1&1 TV Box (6,99 €/Mon.), 1&1 TV-Stick (4,99 €/Mon.) im Heim-WLAN. Beide Optionen nur verfügbar mit einem 1&1 DSL- oder Glasfaser-Anschluss ab 50 MBit/s. Google Chromecast ist eine Marke von Google LLC. Je 24 Monate Mindestlaufzeit, spätestens mit Beendigung des 1&1 DSL- oder Glasfaser-Vertrags.

1&1 WLAN-Versprechen:
 Beratung ist abhängig von den örtlichen Gegebenheiten und WLAN-Standard. Ausgenommen sind sicherheitsrelevante Systeme. 1&1 ist nicht verantwortlich für den unrechtmäßigen Einsatz von Überwachungskameras. 

30 Tage testen:
 1&1 erstattet Ihnen umgehend einen eventuell gezahlten Gerätepreis und berechnet Ihnen lediglich speziell angefallene Verbrauchskosten (z. B. Auslandstelefonate) sowie tagesgenau die anteilige Grundgebühr.