Neben Top-Qualität und günstigen Preisen bietet Ihnen 1&1 zusätzlich exzellente Service-Leistungen, die es so nur bei uns gibt – mit der 1&1 Service Card DSL & Glasfaser.
- 30 Tage Testen
- WLAN-Versprechen
- Priority Hotline
- 24 h Austausch-Service
- Umzugs-Service
30 Tage Testen
Geräte, Netz, Tarif – Sie können alles einen ganzen Monat lang unverbindlich testen.
Ohne Risiko
Sollten Sie wider Erwarten nicht zufrieden sein, kündigen Sie einfach innerhalb des 1. Monats Ihren Vertrag – ohne Angabe von Gründen. 1&1 erstattet Ihnen umgehend einen eventuell gezahlten Gerätepreis und berechnet Ihnen lediglich speziell angefallene Verbrauchskosten (z. B. Auslandstelefonate) sowie tagesgenau die anteilige Grundgebühr.
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WLAN-Versprechen
Sollten Sie einmal Schwierigkeiten bei der Einbindung eines Ihrer WLAN-Geräte in Ihr Heimnetzwerk haben, stehen Ihnen die 1&1 WLAN-Experten telefonisch jederzeit rund um die Uhr zur Verfügung – kostenlos. Egal, welches Gerät und wo Sie es gekauft haben – wir bringen Ihr WLAN zum Laufen. Versprochen!
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1&1 WLAN-Router – Ihre Heimnetz-Zentrale
Die 1&1 WLAN-Router sind das Ergebnis einer innovativen Technologie-Partnerschaft zwischen 1&1 und AVM, einem der weltweit führenden Anbieter von WLAN-Routern mit Sitz in Deutschland. Für ein perfektes Zusammenspiel von Hardware, WLAN- und LAN-Verbindung. Zahlreiche Auszeichnungen bestätigen das.
WLAN in jedem Winkel Ihres Zuhauses
Die von Stiftung Warentest als Testsieger ausgezeichneten 1&1 WLAN-Router bieten erstklassigen WLAN-Empfang für alle zu Hause. Ob Multi-User MIMO oder neuste Mesh-Technologie – mit dem 1&1 HomeServer erhalten Sie ein Funknetz mit größtmöglicher Reichweite und bester Performance für Ihr Heimnetz. Und die 1&1 Control-Center-App bietet einfache und innovative Lösungen zur Optimierung Ihres WLAN-Empfangs.
Ein Router, zahlreiche Möglichkeiten
Die 1&1 WLAN-Router bieten multifunktionale Anschluss-Möglichkeiten für maximalen Komfort. Die integrierte DECT-Basisstation ermöglicht das Anschließen von bis zu sechs Schnurlostelefonen. Über die integrierten USB-Anschlüsse können Sie Geräte wie Drucker und Speichermedien zentral in Ihrem Zuhause nutzen.
Automatische Einrichtung
Die Einrichtung von Internet-Zugang und Telefon funktioniert bei 1&1 ganz automatisch: Einfach Ihren 1&1 HomeServer an Stromnetz und Telefondose anstecken und per WLAN oder LAN mit Ihrem Tablet oder PC verbinden. Das System konfiguriert sich anschließend von alleine. Sie müssen nichts weiter tun.
Priority Hotline
Kompetente Ansprechpartner und hervorragende Beratung rund um die Uhr.
24/7 Experten-Beratung
Bei 1&1 steht Ihnen immer und jederzeit ein persönlicher Ansprechpartner ohne lange Wartezeiten zur Verfügung. Dieser kümmert sich umgehend um Ihr Anliegen und zieht bei Bedarf interne Experten zu Rate.
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Aktivierung erforderlich
Damit Sie zukünftig mit hoher Priorität mit einem 1&1 Experten verbunden werden, aktivieren Sie einfach Ihre persönliche Beratung im 1&1 Control-Center oder in der 1&1 Control-Center-App.
24 h Austausch-Service
Umgehende Entstörung und Tausch Ihrer Hardware bei Defekt – versprochen.
Unverzügliche Entstörung
Für die Meldung einer Störung steht Ihnen das 1&1 Service-Team jederzeit rund um die Uhr zur Verfügung. Kleine Probleme beheben wir direkt per Fernwartung und bei größeren Störungen erfolgt unverzüglich eine Vor-Ort-Entstörung Ihres Anschlusses.
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Hardware-Tausch bei Defekt
Falls die Störungsursache an einem Defekt Ihres Routers liegt, senden wir Ihnen innerhalb unserer 5-Jahre-Garantie kostenlos ein Austauschgerät. Dieses erhalten Sie per Overnight-Express am nächsten Werktag (Anruf montags bis freitags bis 20 Uhr, samstags bis 12 Uhr).
Wenn's mal länger dauert, sorgen wir für Ersatz
Mit der 1&1 Service Card sind Sie immer online. Sollte wider Erwarten einmal eine Störung Ihres 1&1 Internetanschlusses vorliegen, die nicht direkt behoben werden kann, sorgen wir mit der 1&1 Sofort-Online Option für schnellen Ersatz. Sie können kostenlos über das 1&1 Mobilfunknetz weiter surfen.
Mehr Infos in der 1&1 Leistungsbeschreibung.
Umzugs-Service
Sie nennen uns Ihren aktuellen Anbieter – 1&1 erledigt alle Formalitäten und kündigt auf Wunsch für Sie.
Keine doppelten Kosten
Der neue 1&1 Anschluss wird exakt zum Abschalttermin Ihres alten Vertrages aktiviert. Sie behalten Ihre vorhandenen Rufnummern und surfen und telefonieren einfach nahtlos weiter – ohne Unterbrechung. Es entstehen Ihnen keine doppelten Kosten.
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Unsere Top-Angebote
Entdecken Sie Highspeed-Internet für Ihr Zuhause mit 1&1 DSL.
Mit 50 bis 1.000 MBit/s zum Surfen, Telefonieren und Streamen. Für Mieter und Eigentümer.
Mit 1&1 TV genießen Sie eine riesige Sendervielfalt, viele in brillanter HD-Bildqualität auf allen Geräten – einfach über Ihren 1&1 Anschluss.
