Sollten Sie Fragen zu Ihrem 1&1 Anschluss haben oder sollte wider Erwarten ein Problem auftreten, steht Ihnen sofort nach Ihrem Anruf ein 1&1 Experte zur Verfügung. Persönlich – bis zur vollständigen Lösung Ihres Problems. Unsere 1&1 Service-Hotline ist immer kostenlos aus dem 1&1 Netz und rund um die Uhr erreichbar. Als Business-Kunde profitieren Sie zusätzlich von unserem Premium-Service für Geschäftskunden mit persönlichem Berater je Anliegen während der Kernzeit Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00. Hier kümmert sich ein Mitarbeiter vom ersten Anruf bis zur Lösung des jeweiligen Falls um Ihr Anliegen. Sollte es notwendig sein weitere Experten hinzuzuziehen, kümmert sich dieser persönliche Berater um die Weitergabe aller notwendigen Informationen und informiert Sie über den aktuellen Status.